POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE 

a site-ului www.delbaniaesthetics.ro 

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. 

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care DELBANI BEAUTY AESTHETICS S.R.L. colectează, utilizează, stochează, divulgă și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care: 

• accesează site-ul www.delbaniaesthetics.ro; 

• completează formularele disponibile pe site; 

• solicită informații sau programări; 

• ne contactează prin telefon, e-mail, WhatsApp ori prin intermediul rețelelor sociale; 

• beneficiază sau sunt interesate de serviciile oferite de clinică; 

• se abonează la comunicări comerciale, dacă această funcționalitate este disponibilă; 

• transmit un CV sau o solicitare de colaborare. 

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină, deoarece Politica de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. 

Prezenta Politică de confidențialitate se completează cu Politica de utilizare a cookie-urilor disponibilă pe site. 

1. Cine suntem 

Operatorul datelor cu caracter personal este: 

DELBANI BEAUTY AESTHETICS S.R.L., cu sediul social în București, Str. Amiral Horia Măcelariu nr. 83, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J202300059847, având cod unic de înregistrare fiscală RO47448397, reprezentată legal prin Mohamad Delbani, în calitate de Administrator. 

Adresa clinicii: Calea Floreasca nr. 218, București 

Telefon: 0746 244 434 

E-mail: contact@delbaniaesthetics.ro 

Website: www.delbaniaesthetics.ro 

În cuprinsul prezentei politici, denumirile „Delbani Aesthetics”, „Clinica”, „noi” sau „operatorul” se referă la DELBANI BEAUTY AESTHETICS S.R.L. 

Pentru întrebări privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa contact@delbaniaesthetics.ro. 

2. Cui se aplică această politică 

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică: 

• vizitatorilor site-ului www.delbaniaesthetics.ro; 

• persoanelor care completează un formular de contact sau de programare; 

• persoanelor care solicită informații despre serviciile și procedurile clinicii; 

• pacienților și potențialilor pacienți; 

• persoanelor care ne contactează prin telefon, e-mail, WhatsApp sau social media; 

• persoanelor care se abonează la comunicările noastre; 

• candidaților care transmit un CV; 

• reprezentanților furnizorilor, partenerilor și colaboratorilor noștri. 

Prelucrarea datelor efectuată în legătură cu furnizarea propriu-zisă a serviciilor medicale poate face și obiectul unor note de informare și formulare de consimțământ suplimentare, prezentate pacientului la momentul programării, înregistrării sau efectuării procedurii. 

3. Ce sunt datele cu caracter personal 

Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. 

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date: 

3.1. Date de identificare și de contact 

• nume și prenume; 

• număr de telefon; 

• adresă de e-mail; 

• adresă sau localitate; 

• data nașterii ori vârsta, atunci când sunt relevante pentru serviciul solicitat; 

• datele contului de social media prin intermediul căruia ne contactați. 

3.2. Date privind solicitările și programările 

• serviciul, procedura sau tratamentul pentru care solicitați informații; 

• medicul sau specialistul solicitat; 

• data și intervalul orar preferat; 

• conținutul mesajului transmis; 

• istoricul comunicărilor cu reprezentanții clinicii; 

• informații privind confirmarea, modificarea sau anularea unei programări. 

3.3. Date privind sănătatea 

Atunci când ne transmiteți voluntar informații referitoare la starea dumneavoastră de sănătate, acestea pot include: 

• afecțiuni sau diagnostice; 

• tratamente și proceduri anterioare; 

• alergii; 

• contraindicații; 

• medicație utilizată; 

• istoricul medical relevant; 

• fotografii ale zonelor pentru care solicitați o evaluare; 

• fotografii realizate înainte sau după o procedură; 

• alte informații medicale necesare evaluării solicitării sau furnizării serviciului. 

Datele privind sănătatea reprezintă categorii speciale de date cu caracter personal și beneficiază de un nivel sporit de protecție. 

Vă rugăm să nu introduceți în formularele generale de contact mai multe informații medicale decât sunt necesare pentru ca echipa clinicii să vă poată răspunde sau contacta. 

3.4. Date tehnice și informații despre utilizarea site-ului 

Putem colecta automat anumite informații atunci când accesați site-ul, precum: 

• adresa IP; 

• tipul dispozitivului; 

• tipul și versiunea browserului; 

• sistemul de operare; 

• data și ora accesării; 

• paginile vizitate; 

• durata vizitei; 

• sursa din care ați ajuns pe site; 

• acțiunile efectuate pe site; 

• identificatori online; 

• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare. 

3.5. Date utilizate pentru comunicări comerciale 

Dacă vă exprimați acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem prelucra: 

• numele și prenumele; 

• adresa de e-mail; 

• numărul de telefon; 

• canalul de comunicare preferat; 

• preferințele și interesele privind serviciile; 

• informații privind interacțiunea cu mesajele transmise. 

3.6. Date privind candidații și colaboratorii 

Dacă ne transmiteți un CV sau o propunere de colaborare, putem prelucra: 

• date de identificare și contact; 

• experiență profesională; 

• studii și calificări; 

• informațiile incluse în CV, portofoliu sau mesaj; 

• profiluri profesionale publice; 

• alte informații furnizate în cadrul procesului de recrutare. 

4. De unde colectăm datele 

În general, colectăm datele direct de la dumneavoastră atunci când: 

• accesați site-ul; 

• completați un formular; 

• solicitați o programare; 

• solicitați informații despre servicii și proceduri; 

• ne contactați prin telefon, e-mail, WhatsApp sau social media; 

• transmiteți fotografii, documente sau alte materiale; 

• vă abonați la comunicările noastre; 

• vă prezentați la clinică; 

• transmiteți un CV sau o propunere de colaborare. 

Putem primi datele și de la: 

• o persoană care solicită o programare în numele dumneavoastră; 

• un părinte sau reprezentant legal; 

• medici ori alți furnizori de servicii medicale, în condițiile legii; 

• platforme de programări; 

• rețele de socializare; 

• furnizori de servicii de comunicare, marketing sau analiză; 

• surse publice și platforme profesionale, în contextul recrutării. 

Dacă ne furnizați datele unei alte persoane, aveți obligația să vă asigurați că aveți dreptul să faceți acest lucru și că persoana respectivă a fost informată cu privire la transmiterea datelor sale. 

5. Scopurile și temeiurile prelucrării 

5.1. Răspunsul la solicitările dumneavoastră 

Utilizăm datele transmise pentru: 

• a răspunde întrebărilor; 

• a vă furniza informații despre servicii și proceduri; 

• a vă contacta în legătură cu solicitarea transmisă; 

• a transmite solicitarea către medicul sau departamentul relevant; 

• a gestiona petițiile, sesizările sau reclamațiile. 

Temeiul juridic: efectuarea unor demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a îmbunătăți serviciile oferite. 

5.2. Gestionarea programărilor 

Putem utiliza datele pentru: 

• înregistrarea solicitării de programare; 

• confirmarea programării; 

• transmiterea unor remindere; 

• modificarea sau anularea programării; 

• comunicarea informațiilor necesare înainte sau după vizită; 

• gestionarea relației cu pacienții. 

Completarea formularului de programare nu garantează automat înregistrarea programării. Programarea este considerată confirmată numai după primirea unei confirmări din partea reprezentanților clinicii. 

Temeiul juridic: efectuarea unor demersuri precontractuale, executarea contractului privind serviciile solicitate, respectarea obligațiilor legale și, pentru datele privind sănătatea, furnizarea și gestionarea serviciilor medicale de către profesioniști supuși obligației de confidențialitate. 

5.3. Furnizarea serviciilor medicale și estetice 

În cazul în care deveniți pacient al clinicii, putem prelucra datele pentru: 

• evaluarea solicitării și stabilirea indicației medicale; 

• verificarea eligibilității pentru o anumită procedură; 

• efectuarea consultațiilor, procedurilor și tratamentelor; 

• întocmirea și păstrarea documentației și evidențelor medicale; 

• gestionarea formularelor de consimțământ medical; 

• comunicarea cu pacientul înainte și după procedură; 

• monitorizarea evoluției și a rezultatelor; 

• gestionarea eventualelor reacții adverse sau complicații; 

• emiterea documentelor fiscale; 

• îndeplinirea obligațiilor profesionale, medicale, fiscale și legale. 

Temeiul juridic: executarea contractului, respectarea obligațiilor legale, protejarea intereselor vitale, furnizarea serviciilor medicale și gestionarea sistemelor și serviciilor de sănătate de către profesioniști supuși obligației de confidențialitate. 

În situațiile în care legea impune acest lucru, prelucrarea se poate întemeia și pe consimțământul explicit al pacientului. 

5.4. Comunicarea cu pacienții 

Putem utiliza datele de contact pentru: 

• confirmarea programărilor; 

• transmiterea recomandărilor sau instrucțiunilor necesare; 

• comunicarea unor informații legate de o procedură; 

• solicitarea de feedback; 

• gestionarea solicitărilor ulterioare consultației sau procedurii; 

• informarea privind modificări relevante ale programului sau serviciilor contractate. 

Temeiul juridic: executarea contractului, respectarea obligațiilor legale și interesul nostru legitim de a asigura buna desfășurare a relației cu pacienții. 

5.5. Comunicări de marketing 

Cu acordul dumneavoastră, vă putem transmite: 

• newslettere; 

• informații despre servicii și proceduri; 

• conținut educațional; 

• invitații la evenimente; 

• noutăți despre clinică; 

• campanii, beneficii sau oferte. 

Comunicările pot fi transmise prin e-mail, SMS, telefon, WhatsApp sau prin alte canale pentru care v-ați exprimat opțiunea. 

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment: 

• prin utilizarea linkului de dezabonare inclus în mesaj; 

• prin transmiterea unei solicitări la contact@delbaniaesthetics.ro; 

• prin comunicarea opțiunii dumneavoastră reprezentanților clinicii. 

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. 

Temeiul juridic: consimțământul dumneavoastră și, în cazurile permise de lege, interesul legitim de a comunica pacienților existenți informații despre servicii similare. 

5.6. Administrarea și securitatea site-ului 

Putem prelucra date tehnice pentru: 

• asigurarea funcționării site-ului; 

• identificarea și remedierea erorilor; 

• prevenirea accesului neautorizat; 

• detectarea tentativelor de fraudă sau atacurilor informatice; 

• păstrarea jurnalelor tehnice; 

• efectuarea copiilor de siguranță; 

• protejarea sistemelor, bazelor de date și utilizatorilor. 

Temeiul juridic: interesul nostru legitim de a administra și proteja site-ul, infrastructura IT și datele utilizatorilor. 

5.7. Analiză și îmbunătățirea serviciilor 

Putem utiliza informații tehnice, statistice sau agregate pentru: 

• analiza modului în care este utilizat site-ul; 

• măsurarea performanței paginilor și campaniilor; 

• identificarea serviciilor de interes pentru utilizatori; 

• îmbunătățirea experienței pe site; 

• dezvoltarea și optimizarea serviciilor; 

• realizarea de rapoarte și statistici. 

Cookie-urile și tehnologiile de analiză care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în conformitate cu opțiunile exprimate prin platforma de gestionare a cookie-urilor. 

Temeiul juridic: consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este obligatoriu, sau interesul legitim pentru statisticile anonime ori strict necesare. 

5.8. Promovare și publicitate online 

Cu acordul dumneavoastră exprimat prin modulul de cookie-uri, putem utiliza tehnologii de analiză și publicitate pentru: 

• măsurarea conversiilor; 

• evaluarea eficienței campaniilor; 

• afișarea unor reclame relevante; 

• remarketing; 

• crearea și gestionarea audiențelor publicitare; 

• limitarea frecvenței cu care este afișată o reclamă. 

Informații suplimentare despre furnizorii și tehnologiile utilizate vor fi incluse în Politica de utilizare a cookie-urilor. 

Temeiul juridic: consimțământul dumneavoastră. 

5.9. Utilizarea fotografiilor și materialelor „înainte și după” 

Fotografiile realizate în contextul consultațiilor, tratamentelor sau procedurilor pot fi utilizate pentru: 

• evaluarea medicală; 

• documentarea evoluției; 

• monitorizarea rezultatelor; 

• completarea documentației medicale; 

• apărarea drepturilor clinicii sau ale pacientului. 

Utilizarea fotografiilor în scopuri de promovare, publicitate, educație publică, website sau social media se va realiza numai în baza unui consimțământ distinct, explicit și documentat, acordat pentru utilizarea respectivă. 

Refuzul utilizării fotografiilor în scop de promovare nu condiționează accesul la serviciile clinicii. 

Temeiul juridic: furnizarea serviciilor medicale, respectarea obligațiilor legale, interesul legitim privind documentarea serviciilor și, pentru utilizarea în scop promoțional, consimțământul explicit. 

5.10. Respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor 

Putem utiliza datele pentru: 

• respectarea obligațiilor medicale, profesionale, fiscale și contabile; 

• soluționarea reclamațiilor; 

• gestionarea incidentelor; 

• răspunsul la solicitările autorităților; 

• prevenirea și investigarea fraudelor; 

• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi; 

• reprezentarea în fața autorităților sau instanțelor; 

• îndeplinirea obligațiilor de arhivare. 

Temeiul juridic: respectarea obligațiilor legale și interesul legitim de a proteja activitatea, patrimoniul și drepturile clinicii. 

5.11. Recrutare și colaborări 

Dacă ne transmiteți un CV sau o propunere de colaborare, putem utiliza datele pentru: 

• evaluarea candidaturii; 

• verificarea compatibilității cu postul sau colaborarea; 

• comunicarea cu dumneavoastră; 

• organizarea interviurilor; 

• păstrarea candidaturii pentru oportunități viitoare, dacă există un temei legal pentru aceasta. 

Temeiul juridic: efectuarea unor demersuri precontractuale, interesul legitim și, după caz, consimțământul dumneavoastră. 

6. Furnizarea datelor este obligatorie? 

Furnizarea datelor este, în general, voluntară. 

Anumite date sunt însă necesare pentru: 

• procesarea unei solicitări; 

• înregistrarea și confirmarea unei programări; 

• evaluarea eligibilității pentru o procedură; 

• furnizarea serviciilor solicitate; 

• întocmirea documentației medicale; 

• respectarea obligațiilor legale. 

Câmpurile obligatorii din formularele online vor fi marcate corespunzător. 

Dacă nu ne furnizați datele necesare, este posibil să nu putem răspunde solicitării, confirma programarea sau furniza serviciul solicitat. 

7. Cui putem transmite datele 

Datele pot fi accesate sau transmise, în funcție de necesitate, către: 

• angajații și colaboratorii autorizați ai clinicii; 

• medicii și personalul medical implicat în furnizarea serviciilor; 

• furnizorii de servicii IT; 

• furnizorii de găzduire și mentenanță a site-ului; 

• furnizorii de servicii de stocare și securitate în cloud; 

• furnizorii de software medical, CRM sau sisteme de programări; 

• furnizorii de servicii de e-mail, SMS, telefonie sau mesagerie; 

• furnizorii de servicii de analiză, comunicare, marketing și publicitate; 

• agențiile și furnizorii implicați în administrarea site-ului și a campaniilor; 

• furnizorii de servicii de contabilitate, audit, consultanță juridică și fiscală; 

• procesatorii de plăți, în cazul în care sunt disponibile plăți online; 

• laboratoare, clinici, medici sau alți furnizori de servicii medicale, atunci când este necesar și permis de lege; 

• societăți de asigurare, dacă este cazul; 

• autorități publice, instanțe, organe profesionale și instituții competente, atunci când divulgarea este obligatorie sau justificată legal. 

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru vor avea acces numai la informațiile necesare pentru îndeplinirea serviciilor contractate și vor avea obligații de confidențialitate și securitate. 

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. 

8. Rețele sociale și platforme terțe 

Delbani Aesthetics poate deține pagini sau conturi pe platforme precum Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube sau alte rețele sociale. 

Atunci când interacționați cu paginile noastre prin mesaje, comentarii, aprecieri, distribuiri sau recenzii, atât noi, cât și platforma respectivă putem avea acces la anumite informații despre dumneavoastră. 

Platformele de social media prelucrează datele și potrivit propriilor politici de confidențialitate, asupra cărora nu avem control. 

Vă recomandăm să consultați politicile și setările de confidențialitate ale platformelor utilizate. 

Nu vă recomandăm să publicați în comentarii sau mesaje publice informații medicale, fotografii ori alte date sensibile. 

9. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European 

Unii dintre furnizorii de servicii IT, analiză, comunicare, social media sau publicitate pot stoca ori accesa date din țări aflate în afara Spațiului Economic European. 

În astfel de situații, vom urmări ca transferul să aibă loc în baza unui mecanism legal recunoscut, precum: 

• o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană; 

• clauze contractuale standard; 

• un cadru legal recunoscut pentru transferurile internaționale; 

• reguli corporatiste obligatorii; 

• alte garanții permise de legislația aplicabilă. 

Puteți solicita informații suplimentare despre transferurile internaționale și garanțiile aplicabile printr-un mesaj transmis la contact@delbaniaesthetics.ro. 

10. Cât timp păstrăm datele 

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile. 

În principiu: 

• solicitările generale și corespondența pot fi păstrate timp de cel mult 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu există un motiv justificat pentru păstrarea lor mai îndelungată; 

• solicitările de programare care nu se concretizează pot fi păstrate timp de cel mult 12 luni; 

• datele aferente programărilor confirmate și serviciilor furnizate pot deveni parte din evidențele și documentația pacientului; 

• datele și documentele medicale sunt păstrate pe perioadele prevăzute de legislația medicală și de regulile profesionale aplicabile; 

• documentele financiar-contabile sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă; 

• datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la încetarea scopului pentru care au fost colectate; 

• dovada acordării sau retragerii consimțământului poate fi păstrată pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale; 

• CV-urile care nu conduc la încheierea unui raport contractual pot fi păstrate timp de cel mult 12 luni, dacă nu se stabilește o perioadă diferită și legal justificată; 

• jurnalele tehnice și datele de securitate pot fi păstrate pe perioada necesară identificării incidentelor și protejării sistemelor; 

• datele necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi pot fi păstrate pe durata termenelor legale de prescripție și până la finalizarea eventualelor proceduri. 

La expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în condițiile legii. 

11. Securitatea datelor 

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva: 

• accesului neautorizat; 

• utilizării ilegale; 

• pierderii; 

• distrugerii; 

• modificării; 

• divulgării accidentale sau neautorizate. 

Măsurile pot include: 

• limitarea accesului la date; 

• conturi individuale și parole; 

• autentificare securizată; 

• criptarea comunicațiilor; 

• copii de siguranță; 

• actualizarea sistemelor și aplicațiilor; 

• monitorizarea incidentelor; 

• obligații contractuale de confidențialitate; 

• instruirea persoanelor care au acces la date; 

• contracte și instrucțiuni pentru furnizorii care prelucrează date în numele nostru. 

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta eliminarea completă a tuturor riscurilor. 

Vă recomandăm să nu transmiteți prin mesaje publice, formulare generale sau canale nesecurizate mai multe informații medicale decât sunt necesare. 

12. Drepturile dumneavoastră 

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi: 

12.1. Dreptul de acces 

Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și puteți primi informații despre modul de prelucrare, precum și o copie a datelor. 

12.2. Dreptul la rectificare 

Puteți solicita corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete. 

12.3. Dreptul la ștergerea datelor 

În anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor. 

Acest drept nu este absolut. Datele nu vor fi șterse atunci când păstrarea lor este necesară pentru respectarea unei obligații legale, pentru furnizarea serviciilor medicale, pentru motive de interes public în domeniul sănătății sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept. 

12.4. Dreptul la restricționarea prelucrării 

Puteți solicita limitarea temporară a utilizării datelor în cazurile prevăzute de lege. 

12.5. Dreptul la portabilitatea datelor 

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este realizată prin mijloace automate, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. 

În condițiile legii, puteți solicita transmiterea datelor către un alt operator. 

12.6. Dreptul la opoziție 

Vă puteți opune prelucrării realizate în baza interesului nostru legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. 

Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor pentru marketing direct, fără a fi necesar să justificați solicitarea. 

12.7. Dreptul de retragere a consimțământului 

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment. 

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior. 

12.8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate 

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, dacă aceasta produce efecte juridice sau vă afectează într-o măsură semnificativă, cu excepțiile prevăzute de lege. 

În prezent, site-ul nu este destinat să adopte decizii medicale sau contractuale exclusiv prin mijloace automatizate, fără intervenție umană. 

12.9. Dreptul de a depune o plângere 

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor sau să vă adresați instanțelor competente. 

13. Cum vă puteți exercita drepturile 

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți transmite o solicitare folosind următoarele date: 

E-mail: contact@delbaniaesthetics.ro 

Telefon: 0746 244 434 

Prin poștă sau personal: DELBANI BEAUTY AESTHETICS S.R.L., Calea Floreasca nr. 218, București 

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a vă putea identifica și pentru a înțelege dreptul pe care doriți să îl exercitați. 

În cazul în care avem îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru confirmarea identității. 

Vom răspunde, de regulă, în termen de cel mult o lună de la primirea solicitării. În cazul unor solicitări complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit în condițiile legii, iar persoana vizată va fi informată. 

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. În cazul solicitărilor vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului repetitiv, putem aplica măsurile permise de legislația aplicabilă. 

14. Depunerea unei plângeri la ANSPDCP 

Dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației, puteți depune o plângere la: 

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP 

Adresă: B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, cod poștal 010336, București, România 

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro 

Website: www.dataprotection.ro 

Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 602 

De asemenea, vă puteți adresa instanțelor competente. 

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi la contact@delbaniaesthetics.ro, pentru a încerca să soluționăm direct și rapid orice nelămurire. 

15. Datele minorilor 

Site-ul nu este destinat utilizării autonome de către minori pentru contractarea serviciilor medicale. 

Dacă o solicitare sau o programare privește un minor, aceasta trebuie efectuată de către părintele, reprezentantul legal sau o persoană autorizată în mod corespunzător. 

Prelucrarea datelor minorilor și furnizarea serviciilor medicale se vor realiza cu respectarea cerințelor legale privind consimțământul și reprezentarea minorului. 

Nu utilizăm în mod intenționat datele minorilor în scop de marketing fără o bază legală corespunzătoare. 

Dacă aflați că un minor ne-a transmis date fără autorizarea necesară, ne puteți contacta la contact@delbaniaesthetics.ro. 

16. Linkuri către alte site-uri 

Site-ul poate conține linkuri către pagini, aplicații sau servicii administrate de terțe persoane. 

Nu controlăm modul în care terții respectivi prelucrează datele și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile lor de confidențialitate. 

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui website sau serviciu înainte de a furniza date personale. 

17. Cookie-uri și tehnologii similare 

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru: 

• funcționarea tehnică; 

• securitate; 

• memorarea preferințelor; 

• analiză și statistici; 

• măsurarea performanței; 

• personalizarea conținutului; 

• promovare și publicitate. 

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără un acord prealabil, deoarece sunt necesare funcționării site-ului. 

Cookie-urile de analiză, personalizare și marketing care necesită consimțământ vor fi activate numai după exprimarea opțiunii dumneavoastră prin intermediul modulului de gestionare a cookie-urilor. 

Puteți modifica sau retrage opțiunile privind cookie-urile în orice moment, prin accesarea secțiunii „Setări cookie” disponibilă pe site. 

Informații detaliate despre cookie-urile, furnizorii și perioadele de stocare utilizate vor fi prezentate în Politica de utilizare a cookie-urilor. 

18. Modificarea Politicii de confidențialitate 

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta: 

• modificările legislative; 

• recomandările autorităților; 

• schimbările privind activitatea clinicii; 

• introducerea unor funcționalități noi; 

• schimbarea furnizorilor și tehnologiilor utilizate; 

• actualizarea scopurilor sau a modalităților de prelucrare. 

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei actualizări. 

În cazul unor modificări importante, putem afișa o notificare pe site sau putem utiliza alte mijloace adecvate de informare. 

19. Contact 

Pentru întrebări, solicitări sau informații suplimentare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: 

DELBANI BEAUTY AESTHETICS S.R.L. 

Sediul social: Str. Amiral Horia Măcelariu nr. 83, București 

Adresa clinicii: Calea Floreasca nr. 218, București 

Telefon: 0746 244 434 

E-mail: contact@delbaniaesthetics.ro 

Website: www.delbaniaesthetics.ro